20 bruksområder for kunstig intelligens: hverdag og bedrift

Kunstig intelligens er ikke lenger noe som bare store selskaper tar i bruk. En frisør i Tromsø, et regnskapsbyrå i Bergen og en nettbutikk i Oslo bruker allerede AI til oppgaver de tidligere måtte gjøre manuelt. Her er 20 konkrete bruksområder, sortert etter hverdag og bedrift.

Kunstig intelligens i hverdagen

De fleste av oss bruker allerede AI uten å tenke over det. Strømmingstjenester anbefaler serier basert på hva du har sett. Bankappen din varsler om mistenkelige transaksjoner. Telefonens kamera gjenkjenner ansikter automatisk.

Dette er kunstig intelligens i praksis. Det skjer i bakgrunnen, stille og uten at du trenger å gjøre noe særlig selv.

1. Personlige anbefalinger

Spotify, Netflix og Finn.no bruker AI til å analysere atferden din og foreslå innhold du sannsynligvis liker. Jo mer du bruker tjenesten, desto bedre blir forslagene.

2. Stemmeassistenter

Siri, Google Assistant og lignende verktøy tolker tale og svarer på spørsmål. De brukes til å sette alarmer, slå opp informasjon og styre smarthjem-enheter.

3. Navigasjon og trafikk

Google Maps og Waze bruker AI til å beregne ruter i sanntid. De tar hensyn til trafikk, vegarbeid og historiske mønstre for å gi deg den raskeste veien.

4. Spam-filter

E-postklienten din sorterer bort søppelpost automatisk. Det er en AI-modell som har lært å gjenkjenne mønstre i uønsket e-post.

5. Oversettelse

Google Translate og DeepL bruker nevrale nettverk til å oversette tekst. Kvaliteten har blitt betydelig bedre de siste fem årene.

6. Bildegjenkjenning

Du tar et bilde av en blomst, og appen forteller deg hvilken art det er. Samme teknologi brukes i medisinen til å analysere røntgenbilder.

Bruk av kunstig intelligens i næringslivet

For bedrifter handler AI om å spare tid, redusere feil og betjene kunder bedre. Det er her de store gevinstene ligger for norske SMB-eiere.

Mange tror de trenger en teknisk bakgrunn for å komme i gang. Det stemmer ikke lenger. Verktøy som Orons AI-team er bygget for folk som vil ha nytten uten å forstå koden bak.

7. Kundeservice og chat

AI-drevne chatboter svarer på vanlige spørsmål døgnet rundt. De løser henvendelser uten at du trenger å involvere deg. En resepsjonsrobot som Rachel kan ta imot anrop, notere beskjeder og videresende til rett person.

8. Innholdsproduksjon

AI kan skrive bloggartikler, produktbeskrivelser og nyhetsbrev. Det tar ikke over den kreative stemmen din, men det gjør produksjonen mye raskere. En AI-skribent kan levere et utkast på minutter i stedet for timer.

9. Sosiale medier

Planlegging, skriving og publisering av innlegg tar tid. AI kan foreslå tekster tilpasset kanal og målgruppe, og hjelpe deg å holde en jevn frekvens. En AI for sosiale medier tar seg av mye av det løpende arbeidet.

10. Salg og oppfølging

AI kan analysere hvem i kundelisten din som sannsynligvis er klar for et nytt kjøp, og sende en personalisert melding på rett tidspunkt. Det gjør oppfølgingsarbeidet mer presist og mindre tidkrevende.

11. Kontraktsgjennomgang

Language-modeller kan lese gjennom kontrakter og flagge uvanlige klausuler. Det erstatter ikke en advokat, men det kan gi deg en rask første vurdering før du bruker penger på juridisk hjelp.

12. Regnskapsautomatisering

AI kan kategorisere bilag, oppdage avvik og gi deg oversikt over kontantstrøm. Mange regnskapsverktøy har allerede slike funksjoner innebygd.

Hva kan kunstig intelligens brukes til i markedsføring

Markedsføring er et av de feltene der AI gir raskest synlig effekt for SMB-eiere. Tidligere krevde god markedsføring enten et byrå eller en dedikert ansatt. Nå kan mye gjøres med AI-verktøy til en brøkdel av kostnaden.

13. Annonsering og målretting

Facebook og Google bruker AI til å vise annonsene dine til de personene som er mest sannsynlig å konvertere. Du setter et budsjett, og algoritmene optimaliserer fordelingen automatisk.

14. E-postmarkedsføring

AI kan analysere åpningsrater og klikkmønstre, og tilpasse emnelinjer og sendetidspunkt basert på hva som fungerer for akkurat din liste.

15. Billedproduksjon

Verktøy som Midjourney og Adobe Firefly genererer bilder fra tekstbeskrivelser. Det er nyttig for bedrifter som trenger illustrasjoner til nettside eller sosiale medier uten å betale for fotografering.

16. SEO-analyse

AI-verktøy kan analysere hvilke søkeord konkurrentene dine rangerer på, og foreslå innhold som kan gi deg bedre synlighet i Google.

Kunstig intelligens eksempler fra spesifikke bransjer

AI er ikke like nyttig for alle bransjer på samme måte. Her er noen konkrete eksempler fra norske SMB-kontekster.

Frisør og skjønnhet: Automatisk booking, påminnelser på SMS og svar på spørsmål om priser og ledige tider.

Håndverker og byggfirma: AI som genererer tilbud basert på prosjektbeskrivelser, eller som svarer på henvendelser utenfor arbeidstid.

Nettbutikk: Produktanbefalinger, automatisk tekstgenerering for nye varer og prisjustering basert på konkurrenters priser.

Advokatkontor og regnskapsbyrå: Dokumentanalyse, automatisk journalføring og klientkommunikasjon.

17. Helse og medisin

AI brukes til å analysere medisinske bilder, forutsi pasientforløp og støtte legenes beslutninger. Dette er et felt der utviklingen går raskt, men der regulering også er streng.

18. Logistikk og lager

Ruteoptimalisering, lagerstyring og etterspørselsprognoser er klassiske bruksområder. Store aktører som PostNord og Bring bruker AI-modeller for å effektivisere distribusjonen.

19. HR og rekruttering

AI kan sortere CV-er, planlegge intervjuer og sende automatiserte svar til søkere. Det er tidsbesparende, men krever at du er oppmerksom på potensielle skjevheter i modellene.

20. Opplæring og kursvirksomhet

Læringsplattformer bruker AI til å tilpasse innholdet til den enkeltes fremgang. I stedet for ett kurs for alle, får hver deltaker et tilpasset løp.

Hvor bruker vi kunstig intelligens mest i dag

Ifølge tall fra Statistisk sentralbyrå brukte 22 prosent av norske bedrifter med ti eller flere ansatte AI i 2023. Andelen er høyest i IT-bransjen, men vokser i alle sektorer.

For SMB-eiere er det praktiske poenget dette: du trenger ikke implementere alle 20 bruksområder på en gang. Start med ett område der du bruker mye tid på repetitive oppgaver. Det kan være å svare på e-post, skrive innlegg til sosiale medier eller følge opp leads.

Fra der er det lettere å se hva som faktisk fungerer for din bedrift, og hva du kan la ligge foreløpig.

Mini-FAQ

Hva kan kunstig intelligens brukes til for en liten bedrift? De mest praktiske bruksområdene er kundeservice, innholdsproduksjon, e-postbehandling og salgsferd. Du trenger ikke teknisk kompetanse for å komme i gang med ferdiglagde verktøy.

Hvor bruker vi kunstig intelligens i hverdagen uten å tenke over det? Strømmingstjenester, bankapper, navigasjon, spam-filter og ansiktsgjenkjenning på telefonen er alle eksempler på AI du møter daglig.

Er det dyrt å ta i bruk AI i en norsk SMB? Det varierer mye. Noen verktøy er gratis i basisversjon. Et komplett AI-team som Orons kan koste en fast månedspris tilsvarende en deltidsansatt. Se prissiden for en oversikt.

Kan AI erstatte ansatte? For repetitive og regelbaserte oppgaver, ja. For oppgaver som krever skjønn, relasjoner og kreativitet, nei. De fleste bedrifter bruker AI til å avlaste ansatte, ikke erstatte dem.

Trenger jeg teknisk bakgrunn for å bruke AI-verktøy? Nei. De fleste moderne AI-verktøy er bygget for å brukes uten koding eller teknisk kunnskap. Du beskriver hva du trenger, og verktøyet leverer.

Vil du se hvordan et ferdig AI-team kan ta over noen av disse oppgavene for deg? Utforsk Orons arbeidsområde og se hvilke av de seks AI-ansatte som passer best til din bedrift.